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广元市12345政务服务热线简介

广元市12345政务服务便民热线于2019年4月22日正式运行,实行“一号对外、集中受理、按责分办、限时办结、跟踪督办、考核问责、反馈回访”工作模式。各县(区)、市级各部门(单位)建立的服务平台作为热线中心的子平台,实行双向联动、数据共享、实时推送。除110、120、119、122等紧急类服务热线外,现已整合全市44个非紧急类热线电话,并建立110、119、120、122等紧急热线中非紧急类诉求与12345热线的分流转接处置工作机制、水电气等公共事业服务热线与12345热线的联动机制12345政务服务便民热线已成为集服务、管理、监督